Privacidad y datos médicos

Toptrono trata los datos necesarios para recibir aportes, enviar comprobantes, revisar solicitudes de ayuda y gestionar las campañas. Los datos de salud requieren especial cuidado.

Información pública y privada

Solo se publica el nombre, historia, condición y material autorizado de una campaña. No deben publicarse cédulas, direcciones exactas, números clínicos, seguros, teléfonos, correos ni documentos médicos completos. Los archivos de solicitud y los documentos marcados como privados solo son accesibles para administradores autenticados.

Tu email de donante nunca aparece en el muro. La opción de nombre público está desactivada por defecto y puedes ocultar el monto. Los mensajes de apoyo se revisan antes de hacerse públicos.

Proveedores y pagos

PayPal procesa los pagos y aplica sus propias condiciones y política de privacidad. Toptrono no guarda los números completos de tarjetas ni contraseñas de PayPal. El proveedor recibe la información necesaria para procesar la transacción, incluido el importe y una referencia de campaña que no contiene el diagnóstico.

Seguridad y conservación

Los correos de donantes, los datos privados de solicitudes y las IP de auditoría se cifran en la base de datos. El acceso a documentación privada se registra. Los registros financieros y las evidencias necesarias se conservan para conciliación, resolución de incidencias y obligaciones aplicables. La conservación no implica publicación permanente.

Cookies y medición

Se utilizan cookies necesarias para la sesión, la protección de formularios y el idioma. La web no activa píxeles publicitarios en las páginas de casos, solicitudes o comprobantes. Los eventos técnicos preparados para medición no incluyen nombres, emails, mensajes, diagnósticos ni documentos.

Tus solicitudes

Puedes contactar a Toptrono para pedir acceso, corrección, retirada de contenido público o eliminación de información cuando proceda. La retirada de una autorización de publicación se evalúa sin alterar los registros financieros que deban conservarse.